Retours & Échanges – Charme Masculin
Politique de Retour
✅ Délai : 14 jours après réception de votre colis
✅ Conditions :
- Articles non portés, non lavés
- Étiquettes et emballage d’origine intacts
- Preuve d’achat requise
Procédure de Retour
- Demande en ligne :
- Connectez-vous à votre compte
- Sélectionnez « Demander un retour »
- Expédition :
- Utilisez l’étiquette prépayée fournie (France métropolitaine)
- Déposez en point relais ou bureau de poste
- Remboursement :
- Traité sous 5 jours ouvrés après réception
- Crédité sur votre moyen de paiement original
Exceptions
❌ Non remboursables :
- Sous-vêtements
- Articles soldés
- Produits personnalisés
Échanges
- Sélectionnez « Échange » lors de votre demande
- Sous réserve de disponibilité du stock
- Frais de réexpédition gratuits
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